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Soporte y comentarios de producto

Escribe a support@getvideoframes.com. Los detalles útiles incluyen tu plataforma (web, Mac desktop o iOS), versión de SO/app, el contenedor y códec del video si los conoces, el modo de extracción y el mensaje de error.

No adjuntas videos privados a menos que acordemos explícitamente un proceso de soporte seguro. Suele bastar una descripción o una reproducción no sensible. Para facturación o reembolsos de compras dentro de la app en iOS, también puedes usar el flujo de reportar un problema de Apple.

Privacidad, legal y accesibilidad

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