Privacidad y procesamiento local

Procesamiento local de video

Cuando eliges un video local en el extractor del navegador, la decodificación y la creación de imágenes ocurren en tu dispositivo. GetVideoFrames no sube ese video, su audio, los fotogramas extraídos, el nombre del archivo ni su contenido a nuestros servidores en el flujo local.

Tu navegador puede conservar datos temporales habituales en memoria mientras la herramienta esté abierta. Las imágenes y los ZIP descargados van donde tu navegador guarda las descargas. Cerrar o recargar la página libera el trabajo en memoria según el comportamiento del navegador.

Cookies de analítica anónima

Si hay una clave de proyecto de PostHog configurada, enviamos un conjunto pequeño de eventos manuales: rutas de páginas públicas, llamadas a la acción públicas con nombre, resultados de lista de espera y checkout, y señales generales del ciclo de vida de la extracción local (backend, modo, formato, rangos de tamaño/duración/número de fotogramas y categorías de fallo). PostHog guarda un identificador anónimo e identificadores de sesión/dispositivo en cookies de primera parte y en el almacenamiento local del navegador para reconocer visitas hasta 365 días. No usamos ese identificador para crear un perfil de usuario con nombre.

La captura automática de interacciones, la reproducción de sesiones, la captura de rendimiento, la captura de excepciones, las encuestas y los perfiles de persona están desactivados. También eliminamos campos automáticos de URL, referrer, título, host, correo e id de usuario antes de enviar eventos de analítica.

No enviamos contenido de video o fotogramas, nombres de archivos locales, direcciones de correo, contenido de formularios, ids de sesión de Stripe, mensajes de error en bruto ni cadenas de consulta de URL a través de este envoltorio de analítica. PostHog o el host de analítica configurado aún pueden recibir información técnica de red, como una dirección IP, al entregar la solicitud. Si no hay una clave pública de PostHog configurada, el envoltorio no envía nada.

Lista de espera e información de soporte

Si te unes a la lista de espera de Pro o escribes a soporte, eliges proporcionar información de contacto para que podamos responder o enviar actualizaciones relevantes del producto. El manejo del correo de la lista de espera es independiente de la telemetría anónima del sitio.

Preguntas y solicitudes

Contacta a support@getvideoframes.com con preguntas o solicitudes de privacidad. GetVideoFrames es un producto de Achieve Apex LLC.