Política de privacidad

1. Introducción

GetVideoFrames ("nosotros") es operado por Achieve Apex LLC, una sociedad de responsabilidad limitada organizada conforme a las leyes de Estados Unidos. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas GetVideoFrames en la web, en las apps de escritorio e iOS, a través de la API o desde un asistente conectado. Léela con atención.

2. Información que recopilamos

Recopilamos varios tipos de información cuando usas el Servicio:

• Información de cuenta: cuando te registras, recopilamos tu correo y los registros de ingreso.
• URLs de video: cuando envías un enlace de video público, recopilamos esa URL.
• Contenido de video: en un trabajo por enlace, nuestros servidores procesan temporalmente ese video para extraer fotogramas. Un video que abres en el navegador, la app de escritorio o iOS se procesa en tu dispositivo y no se sube en ese flujo local.
• Fotogramas generados: en un trabajo por enlace, guardamos las imágenes que produce el sistema.
• Datos de uso: recopilamos cómo usas el Servicio, como las funciones usadas y el momento y resultado de un trabajo.
• Información del dispositivo: podemos recopilar una dirección IP, el tipo de navegador o app y el sistema operativo. Una vista previa sin cuenta guarda un hash con clave de una dirección IP, no la dirección.
• API keys: solo guardamos un hash de la clave, así que no podemos volver a mostrarla después de crearla.
• Información de facturación: los datos de tarjeta de las compras del sitio los procesa Stripe. Las compras de iOS las procesa Apple. Recibimos metadatos limitados de facturación para dar soporte a la cuenta. No recibimos ni guardamos números completos de tarjeta.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Prestar, mantener y mejorar el Servicio
• Extraer fotogramas de un enlace de video público y mostrar el trabajo resultante
• Operar tu cuenta y responder solicitudes de soporte
• Enviar avisos técnicos, alertas de seguridad y mensajes de soporte
• Detectar, investigar y prevenir abusos y otra actividad ilegal
• Proteger los derechos y la propiedad de GetVideoFrames y de terceros

4. Con quién compartimos tu información

Podemos compartir información así. No vendemos datos personales.

• Proveedores: Amazon Web Services guarda los fotogramas y aloja el Servicio. Stripe procesa los pagos del sitio. Apple procesa las compras de iOS. PostHog recibe analítica de producto privacy-safe. Las herramientas de correo y soporte procesan los mensajes que nos envías. Estos proveedores tratan los datos solo para prestarnos su servicio.
• Requisitos legales: podemos divulgar información si la ley o una autoridad pública válida lo exigen.
• Transferencias de negocio: podemos compartir o transferir información en una fusión, financiación, adquisición o transacción similar.
• Con tu consentimiento: podemos compartir información con tu consentimiento o siguiendo tu indicación.

5. Conservación de datos

El video de origen descargado para un trabajo por enlace se borra al terminar el trabajo. Los fotogramas de ese trabajo se borran automáticamente al acabar el plazo de conservación, que es de 1 día o de 7 días. Los registros de la cuenta se mantienen mientras la cuenta esté abierta y, después, solo lo necesario para seguridad, soporte, prevención de fraude u obligaciones legales. Los identificadores de analítica del sitio pueden durar hasta 365 días. Puedes pedirnos que borremos tu cuenta y los datos personales asociados, salvo los registros que debamos conservar por ley.

6. Seguridad de los datos

Usamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal que tratamos, incluido el cifrado en tránsito y controles de acceso. Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, borrar o exportar la información personal que mantenemos sobre ti, a oponerte al tratamiento y a retirar el consentimiento. Para ejercer estos derechos, escribe a support@getvideoframes.com. También puedes revocar una API key en el panel de desarrolladores y dejar de usar el Servicio en cualquier momento.

8. Privacidad de los niños

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si sabes que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos.

9. Transferencias internacionales de datos

Achieve Apex LLC tiene su sede en Estados Unidos. Tu información puede transferirse y tratarse en Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores. Si estás fuera de Estados Unidos, ten en cuenta que las leyes de protección de datos de EE. UU. pueden diferir de las de tu jurisdicción.

10. Cambios de esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad. Publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Revísala de vez en cuando.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, contacta a Achieve Apex LLC en support@getvideoframes.com.